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Elle divulgue la manière dont nous collectons, utilisons et gérons les données de nos clients, en conformité avec les réglementations en vigueur.

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Traitement des données personnelles

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- Responsable du traitement des données :

Nadège FANFELLE, Entreprise Individuelle Support-Pro

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- Nature des données collectées :

Le site peut collecter les données personnelles suivantes : nom, prénom, société, adresse email, téléphone, adresse IP

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- Finalité du traitement :

Les données collectées sont utilisées par les prospects et/ou clients pour la prise de contact ou de rendez-vous via le formulaire "contact" à compléter.

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- Destinataires des données :

Ces données personnelles sont exclusivement destinées à Support-Pro. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou avec le consentement préalable de l'utilisateur.

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- Durée de conservation des données :

Les "données prospects" peuvent être conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact.

Les "données clients" peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pour une durée supplémentaire de 5 ans.​

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- Droits des utilisateurs :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et accéder à ces données.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Nadège FANFELLE, gérante de Support-Pro, par mail : contact@support-pro.fr.

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